Livret de Collaboration
Pour une relation saine et transparente. Voici notre cadre de travail pour avancer ensemble sereinement.
1.1 La Valeur du Conseil
L’excellence en design commence par l’intelligence stratégique. Notre processus requiert l’acquisition préalable du Forfait Audit et Découverte Stratégique. Ce montant couvre l’analyse, le moodboard et la direction artistique.
Protection Financière : Ce forfait est dû dès le démarrage. En cas d’arrêt ou de changement de direction majeure après la validation de cette phase, ce montant reste acquis au Prestataire.
1.2 Garantie Humaine vs IA
Choisir Design by Stelva est un investissement stratégique. Contrairement aux outils d’IA, je vous garantis l’originalité de chaque création et la cession des droits d’utilisation, vous protégeant contre les risques juridiques.
2.1 Horaires et Disponibilité
Le studio est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30.
- Les échanges se font prioritairement par e-mail ou via l’outil de gestion de projet.
- Les appels téléphoniques se font sur rendez-vous préalable.
Le Prestataire ne répond pas aux sollicitations soirs, week-ends et jours fériés.
2.2 Collaboration Active
Le Client s’engage à fournir des informations justes et tous les éléments nécessaires (textes, images) avant le début de la production.
3.1 Forfait de Révisions
Le devis inclut par défaut 2 séries de modifications. Toute modification supplémentaire ou changement majeur du brief initial fera l’objet d’un avenant facturé.
3.2 Validation Tacite
À défaut de retour du Client dans un délai de 10 jours ouvrés après l’envoi d’une maquette, celle-ci sera considérée comme validée tacitement.
4.1 Fichiers Livrés
Je livre les fichiers finaux exploitables (PDF HD, JPEG, PNG). Les fichiers sources de travail (AI, PSD) restent la propriété du Prestataire, sauf mention contraire au devis.
4.2 Archivage
Je conserve une copie des fichiers pendant 1 an après la livraison. Au-delà, il vous appartient de gérer vos sauvegardes.
5.1 Paiement
- Acompte : 30% à 50% à la signature pour bloquer le planning.
- Solde : Dû à la livraison finale ou mise en ligne.
5.2 Réserve de Propriété
La cession des droits d’auteur est conditionnée au paiement intégral de la facture. Tant que le solde n’est pas réglé, les créations restent la propriété exclusive de Design by Stelva.
5.3 Droit de Publicité
Le Prestataire se réserve le droit de diffuser les créations sur son portfolio à des fins de promotion (sauf accord de confidentialité signé).
En cas d’annulation par le Client après versement de l’acompte, celui-ci reste acquis au Prestataire au titre du temps réservé et du travail préparatoire.
Dernière mise à jour : 21 août 2025